Untuk meningkatkan kenyamanan nasabahnya, bank di Indonesia, khususnya bank-bank besar berskala nasional, memiliki layanan digital perbankan yang bisa diakses setiap saat.

Sedikitnya ada 3 layanan digital perbankan yang dikenal luas masyarakat. Yaitu layanan via internet (internet banking), layanan via SMS (SMS banking), dan layanan via aplikasi ponsel (mobile banking).

Plus satu lagi layanan via telepon, alias phone banking, yang melengkapi ketiga layanan digital di atas.

Berikut penjelasan masing-masing layanan:

Internet Banking

Nasabah dapat melakukan transaksi perbankan (financial dan non financial) melalui komputer yang berhubungan dengan jaringan internet bank.

Jenis-jenis transaksi internet banking, antara lain:

  1. Transfer dana.
  2. Informasi saldo, mutasi rekening, informasi nilai tukar.
  3. Pembayaran tagihan (misal: kartu kredit, telepon, ponsel, listrik).
  4. Pembelian (misal: isi ulang pulsa telepon, tiket pesawat, saham).

SMS Banking

SMS banking adalah layanan transaksi perbankan yang dapat dilakukan nasabah melalui telepon seluler (ponsel) dengan format Short Message Service (SMS).

Nasabah dapat mengirimkan SMS ke nomor kontak bank, atau menggunakan SSID, atau lewat aplikasi untuk memudahkan penggunaan SMS banking pada ponsel nasabah.

Jenis-jenis transaksi melalui SMS banking, antara lain:

  1. Transfer dana.
  2. Informasi Saldo.
  3. Mutasi rekening.
  4. Pembayaran (kartu kredit).
  5. Pembelian (pulsa isi ulang).

Mobile Banking

Mobile banking adalah layanan perbankan yang juga dapat diakses langsung melalui ponsel seperti SMS banking, namun memiliki tingkat kecanggihan yang lebih tinggi.

Ada bank yang bekerja sama dengan operator seluler, sehingga di dalam kartu seluler yang dijual sudah dipasangkan program khusus untuk melakukan transaksi perbankan.

Karena berbasis aplikasi (Android maupun iOS), proses transaksi nasabah akan lebih mudah dibandingkan dengan SMS Banking.

Beberapa jenis transaksi mobile banking, antara lain:

  1. Tarik tunai di ATM.
  2. Transfer dana.
  3. Informasi saldo.
  4. Mutasi rekening.
  5. Informasi nilai tukar.
  6. Pembayaran (kartu kredit, PLN, telepon, handphone, listrik, asuransi).
  7. Pembelian (pulsa isi ulang, saham).

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here